De nouvelles politiques qui protègent vos revenus. Des fonctionnalités de produit plus intelligentes. Un nombre croissant de partenaires pour obtenir plus de tâches. Et une importante campagne marketing mondiale pour accroître la demande de services auprès des Taskeurs.
Voilà votre résumé complet pour l’été!
Grande nouvelle : chaque publicité que vous voyez peut générer davantage de tâches
Lorsque Taskrabbit apparaît sur les quais du métro, est diffusée sur YouTube ou est présentée dans les émissions de télévision de fin de soirée, plus de clients découvrent la plateforme et et vous recevez davantage de tâches.
Cet été, nous avons lancé notre plus grande campagne de marque à ce jour : « When Life Happens » (Quand la vie prend des tournants).
La vie nous réserve parfois des surprises. Un nouveau-né. Un premier appartement. Une séparation suite à laquelle il faut départager les meubles. Un animal de compagnie inattendu. Et, bien sûr, cette étagère que vous pensiez pouvoir installer vous-même.
Notre nouvelle campagne met en scène ces moments profondément humains et montre comment les Taskeurs aident à mettre de l’ordre dans le chaos.
Déployée en vidéo, sur les réseaux sociaux et sur des panneaux d’affichage en Amérique du Nord et en Europe, la campagne met à l’honneur les Taskeurs locaux qualifiés auprès de millions de clients potentiels.
Plus de visibilité pour Taskrabbit, c’est plus d’opportunités pour vous.
Mises à jour de produits
Nous avons déployé de nouvelles améliorations de produits pour vous aider à travailler plus efficacement et à gérer vos tâches plus aisément.
Exigence relative à la preuve d’achèvement
Les tâches d’Assemblage de meubles IKEA incluent désormais une procédure de preuve d’achèvement dans l’application pour Taskeurs qui exige de prendre des photos du travail terminé et d’obtenir la signature du client avant la facturation.
Comment ça marche
Après avoir terminé la tâche, et avant de quitter le domicile du client, vous devrez :
- Demander au client de vérifier et de signer directement sur votre téléphone
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez fermer la tâche et soumettre votre facture comme d’habitude. N’oubliez pas de prendre également une photo de la tâche terminée sur place.
Processus de réservation amélioré
Nous apportons actuellement des améliorations à notre processus de réservation afin que les clients vous proposent des tâches qui correspondent davantage à vos préférences. À l’avenir, cela nous aidera à :
- Vous proposer des tâches qui vous intéressent
- Réduire les refus inutiles
- Favoriser une meilleure expérience client
Mettre à jour vos renseignements
Mise à jour de l’adresse
L’écran d’adresse de votre profil affiche désormais clairement votre ville d’affiliation en fonction de l’adresse que vous avez saisie. Si vous avez déménagé récemment, c’est le moment idéal pour mettre à jour vos informations.
Photos dans la section Détails de la tâche
Les photos partagées par les clients dans le clavardage apparaîtront désormais automatiquement dans l’écran Détails de la tâche, ce qui vous permettra de retrouver facilement les images importantes sans avoir à parcourir tous les messages comme s’il s’agissait de fouilles archéologiques.
Pleins feux sur les partenariats : plus de partenaires, plus de tâches potentielles
Nous nous sommes associés à des marques de renom pour vous proposer des tâches partenaires : des tâches pré-réservées, à prix fixe sur la base de notre taux à la tâche, ce qui les rend faciles à accepter et à réaliser.
Nous sommes fiers d’annoncer que Structube et Two Pages Curtains sont de nouveaux partenaires officiels au Canada, ce qui signifie plus d’opportunités et des tâches simplifiées pour vous!
Ces partenariats créent des opportunités pré-réservées, faciles à planifier pour les clients et simples à réaliser pour les Taskeurs!
La formule est simple :
Plus de partenaires → plus de clients → plus d’invitations à effectuer des tâches → plus d’opportunités de revenus.
Mises à jour des politiques
Nous avons apporté plusieurs mises à jour à nos politiques afin de vous garantir une rémunération plus équitable et de réduire les pertes de revenus lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu.
Taskprotect en vigueur dans votre marché
Cette politique ne vise pas seulement à protéger les clients; elle est également là pour vous. Pour les réservations effectuées et payées par l’entremise de notre plateforme, Taskprotect vous remboursera jusqu’à concurrence de 1 000 $ pour les réclamations admissibles, dans l’éventualité peu probable d’une blessure au travail en raison de la négligence d’un client.
Politique sur les annulations favorisant le marché gris
Il est interdit aux Taskeurs et aux clients d’annuler des tâches afin de les effectuer, de recevoir un paiement ou de poursuivre la communication en dehors de la plateforme Taskrabbit. Si un client demande à quitter la plateforme, vous pouvez le signaler dans l’application.
Pourquoi est-ce important? Les tâches effectuées hors plateforme ne sont pas couvertes par Taskprotect, et l’assistance de Taskrabbit pourrait avoir une capacité limitée en cas de problème. Profitez des avantages de la plateforme en restant sur la plateforme!
Politique en cas d’absence
Notre politique en cas d’absence mise à jour permet de protéger le temps réservé des Taskeurs lorsque les clients sont indisponibles ou ne répondent pas à l’heure de début prévue de la tâche.
Les Taskeurs et les clients sont tenus d’arriver à l’heure pour les tâches prévues, et toute annulation doit être communiquée plus de 24 heures à l’avance. Les clients qui annulent moins de 24 heures avant l’heure de début prévue, qui ne se présentent pas ou qui ne répondent pas au moment de la tâche, peuvent être soumis à la Politique d’annulation de Taskrabbit.
Taskrabbit tous azimuts
Taskrabbit s’affiche là où vos futurs clients passent déjà leur temps.
Pensez aux :
- Apparitions télévisées en fin de soirée
- Vidéos virales sur les réseaux sociaux
- Mentions d’influenceurs
- Publicités dans le métro
- Panneaux d’affichage numériques
- Campagnes YouTube
Que ce soit en apercevant Taskrabbit lors de leur trajet matinal ou en entendant parler de nous dans un sketch humoristique, chaque impression sème une graine. Avec suffisamment de graines, votre file d’attente de tâches ressemblera bientôt à un jardin bien arrosé.
Vos opportunités se multiplient au rythme de la croissance de Taskrabbit
Les nouvelles fonctionnalités, améliorations de politique, campagnes marketing et partenariats sont conçus dans un seul but : vous aider à développer une activité plus performante sur Taskrabbit.
Cet été, nous investissons dans les outils, les protections et la visibilité qui vous permettront de passer moins de temps à gérer la logistique et plus de temps à faire ce que vous faites le mieux.
